Berita · 9 Mei 2023
SANGATTA - Polres Kutai Timur (Kutim) semakin berinovasi, dengan membuat trobosan baru guna memberikan layanan aduan yang bisa dimanfaatkan oleh masyarakat yang ingin menyampaikan laporan atau aduan terkait masalah keamanan dan ketertiban.
Terobosan terkini yang dilakukan adalah layanan call center yang akan disiagakan selama 24 jam. Layanan tersebut langsung menggunakan nomor pribadi orang nomor satu di satuan Bhayakara tersebut yakni Kapolres Kutim AKBP Ronni Bonic.
“Ini menjadi wujud komitmen kami untuk memberikan layanan yang optimal kepada masyarakat,” ucap Kapolres AKBP Ronni Bonic, Selasa (09/5/2023).
Lebih lanjut ia menuturkan, bahwa pihaknya memahami pentingnya komunikasi yang efektif dan terarah, apabila ada aduan maupun laporan yang di sampaikan oleh masyarakat kepada kepolisian. Sehingga mampu memberikan jaminan dan kenyamanan melaporkan segala bentuk tindakan kejahatan atau tindakan yang meresahkan.
“Semoga layanan ini (Call Center) mampu mengakomodir pengaduan yang di sampaikan oleh masyarakat terutama yang berhubungan dengan kamtibmas, dan ini (Call Center) akan terhubung ke semua wilayah yang ada di Kutim” imbuhnya.
Dalam kesempatan itu, dirinya juga menegaskan agar masyarakat tidak menyalahgunaakan layana call center tersebut. Dan diharapkan masyarakat bisa memanfaatkan layanan ini secara bijak dan bertanggung jawab serta menghubungi nomor tersebut hanya dalam kondisi tertentu yang memang membutuhkan layanan maupun pertolongan oleh pihak kepolisian.
“Nggak perlu pakai format yang macam-macam, langsung sampaikan saja ke nomor 0812-8089-2003, ini langsung ke handphone saya,” pinta Kapolres.
Penulis : Tehjo
Editor : Joni